Квиз не открывается или не обновляется: очистка кэша

В чём разница между кэшем и cookies:

Кэш и локальная память — это временные файлы сайта (картинки, стили, скрипты), которые браузер сохраняет, чтобы страницы загружались быстрее.

Cookies — это данные пользователя:

• вход в аккаунт (логин и пароль)
• сессия авторизации
• персональные настройки

Важно! При выполнении шагов, которые указаны ниже, ваши логины, пароли и данные аккаунта будут сохранены.

Очистка кэша на macOS/ Windows

Для браузера Chrome:

1. Открываем Chrome.
2. Нажимаем три точки в правом верхнем углу → раздел «Настройки».
3. Переходим в «Конфиденциальность и безопасность».
4. Нажимаем «Удалить данные браузера».
5. В окне: - Указываем временной диапазон (рекомендуемый — «Всё время») - Ставим галочку «Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше» - Убираем галочку «Файлы cookie и другие данные сайтов»
6. Нажимаем «Удалить с устройства»

Для Яндекс Браузера

1. Открываем Яндекс Браузер
2. В правом верхнем углу нажимаем на иконку ☰, затем вкладка «Настройки»
3. Переходим в раздел «Системные»
4. Нажимаем «Очистить историю»
5. В окне: - Указываем временной диапазон (рекомендуемый — «Всё время») - Ставим галочку «Файлы, сохранённые в кэше» - Убираем галочку «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей»
6. Нажимаем кнопку «Очистить».

Для браузера Safari

1. Открываем Safari.
2. Выбираем в верхнем меню Safari → «Настройки»
3. Переходим во вкладку «Дополнения»
4. Ставим галочку «Показывать меню Разработка в строке меню»
5. В верхнем меню появится дополнительный раздел «Разработка» — нажимаем на него
6. Затем нажимаем кнопку «Очистить кэши».

Готово, начнётся очистка кэша. По завершении задачи никаких уведомлений не будет. Cookies и логины при такой настройке не затрагиваются

Для браузера Opera

1. Открываем Opera.

2. В правом верхнем углу нажимаем на иконку ☰, затем в самом низу «Открыть все настройки браузера».

3. Переходим в раздел «Безопасность».

4. Нажимаем «Удалить данные браузера».

5. В окне: - Указываем период (рекомендуемый — «Всё время») - Ставим галочку «Кэшированные изображения и файлы» - Убираем галочку «Файлы cookie и другие данные сайтов»

6. Нажимаем кнопку «Удалить данные».

Для браузера Microsoft Edge

1. Открываем Edge
2. Нажимаем иконку троеточия ⋯, затем «Параметры»
3. Переходим в раздел «Конфиденциальность, поиск и службы»
4. Нажимаем «Удалить данные о просмотре веб-страницы»
5. Далее «Выбрать элементы для удаления»
6. В окне: - Указываем период (рекомендуемый — «Всё время») - Ставим галочку «Кэшированные изображения и файлы» - Убираем галочку «Файлы cookie и другие данные сайтов»
7. Нажимаем кнопку «Удалить сейчас»

Для браузера Mozilla Firefox

1. Открываем Firefox
2. В правом верхнем углу нажимаем на иконку ☰, затем вкладка «Настройки»
3. Переходим в «Приватность и защита»
4. В разделе Cookies и данные сайтов нажимаем «Удалить данные»
5. В окне: - Указываем временной диапазон (рекомендуемый — «Всё время») - Ставим галочку «Временные кэшированные файлы и страницы» - Убираем галочку «Cookies и данные сайтов»
6. Нажимаем кнопку «Удалить»

Как очистить локальную память (Local Storage) на сайте marquiz.ru

Если вы видите, что:

• сайт загружается, но работает некорректно
• данные на странице «зависли» и не обновляются
• обычная очистка кэша не помогла

Значит, нужна чистка local storage. Это точечная очистка для одного сайта, без сброса данных других сайтов.

Для Windows:

1. Используем комбинацию Сtrl+Shift+J
2. Выбираем -> раздел Приложения Application -> Память Storage -> Локальная память Local storage
3. Нажимаем правой кнопкой мыши panel.marquiz.ru —> Удалить Clear
4. Обновляем страницу (F5/Cmd + R)

Для MacOS:

1. Используем комбинацию Cmd+Opt+J (в браузере Safari: Cmd+Opt+C)
2. Выбираем -> раздел Приложения Application -> Память Storage -> Локальная память Local storage
3. Нажимаем правой кнопкой мыши по panel.marquiz.ru -> Удалить Clear
4. Обновляем страницу (F5/Cmd + R)

После чистки local storage вам нужно будет авторизоваться заново только на panel.marquiz.ru

Квиз не открывается? Проверьте следующее:

• На территории Украины могут блокироваться наш ip. Попробуйте использовать квиз по прямой ссылке, заменив домен на

https://mrqz.to/ https://mrqz.click/ https://mrqz.link/

Сейчас есть проблемы с открытием квизов в Казахстане, но работают домены mrqz.kz, можете использовать его для работы. Попробуйте, пожалуйста, поменять в прямой ссылке mrqz.me на mrqz.kz

• Если вы планируете запускать квиз не на российскую аудиторию, то вам лучше создать квизы в нашем сервисе для зарубежных пользователей — Marquiz.io
• Если после этого квиз всё равно не открывается — напишите нам в чат поддержки (он находится в правом нижнем углу), подскажем дальше и поможем разобраться