Согласия посетителя в заявке

Когда посетитель заполняет форму контактов и ставит галочки согласий, Марквиз фиксирует, на что и когда он согласился. Эти данные видны в заявке в панели Марквиз, в уведомлении о заявке по почте и в Телеграме, а также в CRM и вебхуке — без дополнительной настройки.

Как посмотреть согласия в заявке

1. Открываем раздел Заявки в панели Марквиз и выбираем нужную заявку.

2. Под блоком «Дополнительная информация» находим раскрывающийся блок Согласия и раскрываем его.

В таблице по каждому согласию указано:

• Согласие — какую галочку отметил посетитель: обработка ПД, политика создателя, реклама;
• Статус — дано или не дано (только для рекламы);
• Подтверждение — как была выставлена галочка: по умолчанию, явно или не обязательно (только для рекламы);
• Время принятия — когда посетитель поставил галочку;
• Политика — ссылка на текст согласия.

Как передать согласия в интеграции

Согласия уходят во все каналы, куда уходит заявка, автоматически — в уведомление о заявке по почте и в Телеграме, в CRM и в вебхук. Дополнительно настраивать ничего не нужно.

Если согласия нет в заявке, проверяем:

• посетитель отправил форму контактов — без неё согласия не фиксируются;
• для CRM поле под согласие добавляем на стороне CRM самостоятельно. Марквиз передаёт данные, соответствие полей настраивает клиент в своей CRM.

Длинные ссылки на политику сокращаются. Чтобы увидеть полный адрес, наводим курсор на ссылку.

Старые заявки и интеграции продолжают работать как раньше.

Если возникли вопросы по настройке или передаче данных, пишем в чат поддержки в правом нижнем углу панели Марквиз.