Что делать, если закончился лимит заявок на своём тарифе?
В этой статье кратко описаны сценарии для пользователей с привязанной картой и тех, кто оплачивает сервис каждый раз вручную.
Сценарий при привязанной карте
Если вы превысили лимит заявок на своём тарифе, то в последний день оплаченного месяца (или если вы превысите лимит на 20% от общего лимита) мы автоматически спишем с привязанной карты сумму за каждую заявку сверх лимита по цене текущего тарифа:
- лимит до 30 заявок – 35₽/заявка
- лимит до 100 заявок – 20₽/заявка
- лимит до 300 заявок – 15₽/заявка
- лимит до 500 заявок – 12₽/заявка
- лимит до 1000 заявок – 8₽/заявка
- лимит до 3000 заявок – 5₽/заявка
- лимит до 5000 заявок – 3₽/заявка
Чтобы стало понятнее, давайте посмотрим 2 примера, когда у вас привязана банковская карта:
Пример №1: 1 апреля вы оплатили тариф с лимитом 500 заявок, к 30 апреля квизы принесли вам 512 заявок. В таком случае с вас спишется 144₽ (12 заявок сверх лимита * 12₽) и сумма автопродления.
А что если мне не хватит +20%? Мы добавим еще 20%, но с некоторым условием…
Пример №2: 1 апреля вы оплатили тариф с лимитом 100 заявок, 26 апреля вы получили 120-ю заявку. В этот момент с вашей карты спишется 400₽ (20 заявок сверх лимита * 20₽) и повышенный лимит обнулится. К 30 апреля вы получили еще 9 заявок, с вас спишется 180₽ (9 заявок сверх лимита * 20₽) и сумма автопродления.
Что делать, если я превысил лимит, но карта не привязана?
Мы с понимаем относимся к тем, кто пока не доверят нашему сервису настолько, чтобы привязывать свою карту и подключать автопродления тарифов, поэтому подготовили вариант и для вас.
- создайте и привяжите виртуальную карту, на которой будете держать ровно столько средств, сколько готовы потратить (подготовили инструкцию);
Как отменить подписку?
Если вы передумали и не хотите автоматически продлевать свой тариф, то следуйте простой инструкции:
- Зайдите в личный кабинет.
- Перейдите в настройки аккаунта.
- Отвяжите карту.
Если вы забыли вовремя отвязать карту и с вас списали незапланированную сумму, то в течение трёх дней напишите об этом в чат на сайте и мы вернём сумму тарифа.
Важно: пока подписка активна, неиспользованные заявки переносятся на следующий период и накапливаются
