Лид-формы на сайте: что это, виды и как выбрать и настроить бесплатно

Лиды — это потенциальные клиенты, которые оставили свои контакты. Сбор лидов нужен бизнесу, чтобы расширять базу клиентов. Лид-форма — это инструмент, который помогает собирать контакты в базу. А много новых лидов — к росту продаж 🤗

В статье расскажем, какие есть формы для генерации лидов, и покажем примеры, куда и как встроить лид-форму на сайт.

Что такое лид-форма

Лид-форма (или форма захвата) — это форма с полями и кнопкой, через которую посетители оставляют свои контакты.

На разных этапах воронки форма лидогенерации будет приносить лиды разной степени прогретости. Эффективно под разные сценарии дополнять лид-форму другими инструментами, чтобы приходили более прогретые лиды. Поговорим про виды лид-форм, способах прокачки и форматах установки.

Разновидности лид-форм

Лид-формы служат точкой контакта с новым клиентом, например, чтобы:

— заказать обратный звонок, если прямо сейчас линия занята или клиент не хочет звонить первым;

— подписать на рассылку;

— записать на консультацию;

— оформить предзаказ и множество других.

Покажем, какие бывают лид-формы и для каких бизнес-задач их лучше использовать.

1. Форма с контактами

Лид-форма для сбора контактов есть почти на каждом сайте услуг. Классическая схема такой формы: «Оставьте имя и телефон — и с вами свяжутся». В ней может быть только одно поле — телефон или почта. А может быть 5–6 полей:

• имя,
• почта,
• телефон,
• город,
• название компании или должность,
• удобное время для встречи или звонка.

Главное правило при создании такой формы — не переборщить с количеством полей. Чем их меньше, тем проще её заполнять. Оставлять лучше только самые необходимые для начала разговора. Это первое касание бренда с новым клиентом, и чем меньше человек потратит сил на заполнение полей, тем больше вероятность, что он не бросит их наполовину пустыми.

В лид-форме можно спросить у клиента привычные почту и телефон. В Марквизе вы можете вместо телефона попросить указать мессенджер, обычно это увеличивает конверсию в заявку. Не все готовы при первом обращении разговаривать с менеджером по телефону, а через сообщения — проще и спокойнее.

В форму контактов, сделанную на Марквиз, можно добавить картинку, скидку или бонус

Для каких задач подойдёт обычная лид-форма с контактами:

1. Подписать на рассылку — например, для интернет-магазинов и блогов компаний, чтобы формировать базу заинтересованных клиентов.
2. Зарегистрировать на вебинар или мастер-класс — для онлайн-курсов и образовательных платформ.
3. Увеличить базу клиентов, предложив скидку или бонус, — для ниши e-commerce с высоким уровнем конкуренции.
4. Собрать заявки или запросы коммерческих предложений — для B2B и В2С.
5. Регистрировать запросы в техподдержку — для любых некруглосуточных сервисов, чтобы перезвонить в рабочее время.

Где расположить на сайте:

Лид-форму можно поставить на любом сайте, важно соблюдать правила якорных объектов: кнопка или баннер как все СТА любят углы, центр и края модуля или экрана

2. Квиз

Просто лид-формы могут недостаточно конвертить, посетителю не хватает прогрева и мотивации перед тем, как оставить свои данные. Кроме одной страницы со сбором контактов, в лид-форму можно добавить вопросы и стартовую страницу. И тогда мы получаем квиз.

Квизы привлекают пользователей игровой механикой и увлекательным поэтапным прохождением, а в конце дают рекомендации на основе ответов пользователя. Обычно квиз уже на входе обещает пользу: чек-лист, скидка или другой лид-магнит. Так в базу поступают не просто контактные данные, но и ответы клиента на блок стандартных вопросов.

Пример, как можно обогатить лид-форму. Представим, что на сайте магазина электроники множество смартфонов, но сейчас нужно продвинуть именно новый айфон. Можно было бы поставить лид-форму на предзаказ по скидке, а можно спросить по параметрам и получить в итоге контакты тёплого лида на конкретную модель. Ещё идея — сделать квиз с выбором моделей, получить контакты и оценить спрос на каждую модель.

В этом преимущество квиза — он быстро и ненавязчиво собирает у клиентов фактуру: детали запроса, предпочтения, ценовые ожидания. Эта информация позволит подготовить почву для будущего прогрева и быстрого продвижения по воронке продаж.

Для каких задач подойдёт прокачать лид-форму до формата квиза:

1. Записать на консультацию или визит — например, для сферы услуг, фитнеса, медицинских организаций, чтобы клиент мог дать немного контекста о себе или своей ситуации.
2. Помочь с выбором и рассказать о продукте — для ниши e-commerce, например, предложить человеку выбрать продукт под запрос, а в картинках и подсказках к вопросам показать разнообразие продуктовой линейки, а заодно и свою экспертность 😎.
3. Собрать отзывы и обратную связь — для образовательных ресурсов, сферы услуг, кафе и ресторанов.
4. Собрать заявки с контактами для более плотной работы с лидом — для всех ниш.

Где расположить квиз:

Кроме стандартных способов, можно поставить ссылку на квиз в соцсетях или вести трафик с рекламного креатива напрямую по ссылке на квиз.

В разделе «Установка» можно создать для квиза ссылку, виджет для соцсетей или выбрать один из пяти стандартных вариантов

3. Онлайн-калькулятор

Калькулятор со сбором контактов — это мощный генератор лидов, который автоматизирует сбор контактов тёплых клиентов. Пользователи часто хотят в первую очередь узнать цену на продукт или услугу. И если цена складывается из нескольких параметров и нельзя сразу показать готовый прайс, онлайн-калькулятор будет верной точкой контакта.

Калькуляторы могут быть простыми, на два-три параметра, а могут быть подробными, чтобы выяснить все необходимые детали, о которых пользователь сам ещё не задумывался.

Шаблон квиза-калькулятора Марквиз не пугает полотном из 20 пунктов, а выдаёт вопросы постепенно, показывает прогресс-бар и мотивирует дойти до конца

Если цена устраивает, то человек оставит контакт в лид-форме и будет общаться с менеджером уже максимально подготовленный.

Лид-форму можно поставить до или после страницы с расчётом стоимости, в зависимости от потребности бизнеса и мастерства отдела продаж в обработке лидов

💡 Пруфы эффективности онлайн-калькуляторов:

1. Разбор трёх кейсов: калькулятор для тату-мастера, звукозаписывающей студии и психологов

2. Разбор кейса с калькулятором для трубопроката

Для каких задач подойдёт онлайн-калькулятор:

1. Показать примерную стоимость материалов или работ — для мебельных, строительных компаний.
2. Дать расчёт кредита, вклада, займа — для банковских и финансовых организаций.
3. Помочь подобрать продукт под запрос или бюджет — E-commerce.
4. Рассчитать выгоду от сотрудничества или запуска рекламной кампании — для консалтинга и маркетинговых услуг.

Где расположить:

• Сразу на главной странице — расчёт стоимости может быть основной целью.
• В теле страницы — калькулятор должен быть хорошо заметен, ведь часто он — главный СТА.

💡 Посмотреть подробнее про квиз-калькулятор, что может и как собрать бесплатно и всего за пару шагов

4. Видеовиджет

Видеовиджет — свежий способ притянуть взгляд пользователя на сайте. В видеовиджет можно добавить короткие отзывы о продукте или рассказать о новинке.

Лид-формой в формате видеовиджета вполне может служить квиз, если добавить стартовую страницу с видео и вопросы с переходом на форму контактов и установить выезжающим баннером на сайте. Можно сказать, что просто появляющаяся лид-форма с полями — это лидогенератор 1.0, а квиз как видеовиджет — лидогенератор 2.0.

На такую лид-форму всегда обращают внимание.

Виджет — это формат установки лид-формы, видео на стартовой странице добавляет динамики, а вопросы формируют заявку, а не только берут голые контакты. Пример готового шаблона

Можно было бы просто оставить только лид-форму виджетом, без видео и вопросов, и она бы приносила лидов.

Но если одинаковых запросов много и нужно разгрузить отдел продаж, автоматизировать сбор именно квалифицированных лидов, то без входящих вопросов не обойтись.

Для каких задач подойдёт видеовиджет:

• Отработать возражения — для бизнеса и частных специалистов, которые хотят сформировать доверие.
• Показать продукт (сделать румтур, обзор букета, показать пирог в разрезе) — для отелей, частного бизнеса на заказ.
• Рассказать фишки, лайфхаки продукта или услуги — для E-commerce, сферы услуг, консалтинга.

Где расположить:

• Слева или справа от основного текста страницы
• В каталоге, чтобы дать отзыв и подтолкнуть к выбору
• На странице продукта — показать реальные кейсы или видеоотзывы

5. Тест

Тест с переходом на лид-форму хорошо вовлекает новых клиентов за счёт игровой механики. Несложные, но увлекательные вопросы помогут выявить пробелы в знаниях, а заодно и познакомят с услугой или продуктом. После теста можно сразу дать клиенту рекомендации, как улучшить уровень владения навыком, и предложить записаться на пробное занятие.

Результаты теста помогут сегментировать аудиторию, чтобы сразу предлагать подходящий продукт из линейки.

Шаблон квиза-теста на знание сербского языка соберёт контакты пользователей, которые хотят проверить свой уровень и подумывают возобновить обучение

Для каких задач подойдёт:

• Записать на пробный урок — для онлайн-курсов и офлайн-школ: пения, танцев, рисования, гвоздестояния 🧘‍♀️
• Подобрать подходящее направление — как профориентационный тест перед покупкой большого профессионального обучения.
• Проверить знания студентов — для онлайн-школ, которым нужны тесты для текущего контроля или сегментирования по уровню.

Где расположить:

• На главной странице образовательного сайта
• На страницах конкретных курсов в большой онлайн-школе
• Может быть самостоятельной посадочной страницей после рекламы в соцсетях

6. Кнопка с формой

Такая лид-форма, на первый взгляд, ничего не собирает. Обычно это растяжка на всю ширину сайта с яркой кнопкой — «Подписаться», «Попробовать», «Заказать». Одну кнопку нажать проще, чем сразу заполнить несколько полей. Но после кнопки, конечно, пользователю нужно будет оставить контакт — хотя бы почту или телефон, чтобы было куда отправить подарок или рассылку.

Если клиент заинтересуется предложением и нажмёт на кнопку, во втором окне его не оттолкнёт даже несколько полей формы

Для каких задач подойдёт:

1. Предложить подарок, скидку — для интернет-магазинов, особенно в сферах с высокой конкуренцией.
2. Подписать на рассылку — для блогов больших компаний, онлайн-журналов.
3. Оставить заявку на предзаказ — чтобы собрать контакты клиентов, готовых ждать, например в B2B или B2C с высоким чеком.

Где расположить:

• В верхней части страницы — для постоянных предложений
• В нижней части текста — если статья понравилась, клиент подпишется на рассылку
• Поставить врезкой в тексте статьи или страницы (с этим надо аккуратно, чтобы пользователь не подумал, что статья закончилась)

7. Обратный звонок

Когда клиент выбирает дорогой или сложный продукт, ему уже на раннем этапе воронки может понадобиться консультация специалиста: дизайнера, технолога, менеджера. Для таких случаев на сайте стоит форма заказа обратного звонка. Клиенту нужно только определить удобное для себя время и оставить номер телефона. Нужный специалист найдёт его и даст рекомендации, как выбрать продукт под свои условия.

Форма обратного звонка — привычное боковое окошко на сайте медицинского центра, в которое бывает сложно дозвониться. Ещё часто сразу автодозвон идет с оффером «Перезвоним через 20 секунд»

Можно сделать ещё один шаг дальше и предложить не просто звонок, а сразу консультацию. Ведь клиент приходит не за звонком, а с какими-то вопросами. Это сразу меняет коммуникацию:

Шаблон для записи на консультацию соберёт анкетные данные, чтобы было с чего начать разговор с клиентом. Если неудобно разговаривать, то для клиента есть опция — «Использовать мессенджер»

Для каких задач подойдёт:

• Узнать детали запроса — для магазинов, медицинских центров, сферы услуг.
• Cделать индивидуальное предложение — для сфер, где выбирают долго и тщательно, например в B2B.

Где расположить кнопку:

• На баннере панели
• В одном из четырёх углов экрана на сайте
• В углу страницы

8. Онлайн-консультант

Онлайн-чат на сайте, особенно если он с автоматическим ботом, может разгрузить оператора колл-центра, а на простых вопросах даже заменить его. Часто люди не могут или не хотят общаться голосом, тогда у них должна быть возможность написать в чат, где алгоритм постарается помочь с типовыми вопросами, а в сложных случаях — перенаправит к человеку.

Перед тем, как начать диалог, такой онлайн-консультант возьмёт контактные данные — и посетитель сайта станет лидом

Для каких задач подойдёт:

• Помочь с выбором, подсказать по доставке — для интернет-магазинов, онлайн-сервисов, крупных медицинских центров
• Ответить на типовые вопросы по скрипту — для техподдержки почти любого бизнеса.

Где расположить:

• На боковой панели
• Окошком в углу страницы

Что ещё можно использовать вместо лид-форм и какие способы установки их усилят

Есть ещё несколько маркетинговых инструментов, которые помогут собрать контакты потенциальных клиентов.

Лендинг вместо лид-формы

Когда компании или предпринимателю нужно рассказать только об одном продукте, можно сделать одностраничный сайт — лендинг. Задача лендинга — рассказать о продукте, показать его со всех сторон и продать или собрать заявки на предзаказ.

Классическая структура лендинга:

1. Знакомство: самое важное о продукте + УТП
2. Преимущества: подробности и побольше иллюстраций
3. Работа с возражениями, отзывы клиентов
4. Цена и условия покупки

Лендинги можно создавать с нуля или на готовой платформе из шаблонных блоков. Например, в конструкторе Марквиз каждый может быстро и бесплатно собрать лендинг, настроить на него рекламу и собирать лидов через встроенную форму заказа.

Шаблон лендинга для предпринимателя или свободного художника знакомит со специалистом и его работами и показывает отзывы довольных клиентов

💡 Что такое лендинг и как быстро сделать его самостоятельно — в подробной статье

Поп-ап как формат установки

Поп-апы — это небольшие окошки, всплывающие поверх основной страницы. Они появляются без запроса пользователя или по клику на каком-то объекте.

Поп-апы могут предлагать что-то горячее: акцию «только до 23:59», скидку «Уже уходите? Вот вам –3%», напоминалку «Кто-то только что забронировал номер в этом отеле». Их задача — захватить внимание.

Поп-ап открывается самостоятельно поверх остальных блоков. Чтобы не вызывать раздражение у посетителя, обязательно должна быть опция закрытия окна поп-апа

Поп-ап может предложить клиенту заполнить форму контактов или пройти квиз. Фактически он будет выполнять функции лид-формы — просто она будет не стационарная, а всплывающая.

Лид-магниты как способ мотивации

Лид-магнит — это небольшой бесплатный продукт, который компания раздаёт в обмен на контакты.

Главное в привлекательном лид-магните:

• представляет собой самостоятельную ценность;
• точно попадает в запрос клиентов;
• его просто получить и использовать.

Лид-магниты притягивают новых клиентов пользой и пополняют копилку потенциальных контактов для бизнеса.

Гайды и чек-листы — популярные виды лид-магнитов, которые сразу дают пользу и заодно показывают экспертность специалистов компании. Котик — из шаблона квиза по подбору подушки

💡 Что может стать лид-магнитом — в статье с 17+ примерами

Часто задаваемые вопросы

Какие лид-формы самые конверсионные?

Средняя конверсия в лида через форму с полями обычно от 2% до 10%.

У нас в Марквизе статистика такая: в среднем конверсия в лида через марквизовскую лид-форму (или форму контактов) — 16,8%, а максимальная конверсия — 62%! Это реальные показатели одного из квизов для узкой ниши на подготовленную аудиторию: 58 открытий, из них 36 лидов 👑

Как настроить онлайн-калькулятор бесплатно?

1. Создайте квиз в панели Марквиз.
2. В результатах пропишите карточки продуктов.
3. Подключите опцию «Калькулятор» и пропишите формулу, где у каждого ответа будет свой вес.

💡 У нас есть описание с видеоинструкцией, как работает калькулятор и как его настроить

Сколько стоит лид с квиза?

Для простых ниш средняя стоимость лида через квиз — 400 ₽. В высокочековых нишах, конечно, будет больше — 2000–4000 ₽ (но там и чеки с шестью нулями 🍋).

Квиз собирает больше просмотров и увлекает сильнее, чем обычный лендинг или простая лид-форма. Это снижает стоимость лида. Например, посадочная страница с квизом приносит на 30% больше лидов, чем сайт без квиза. При этом лиды с квиза получаются на 100–200₽ дешевле, чем с лид-формы.

💡 Кейс, как квиз помогает шахматной школе приводить лидов дешевле, чем лид-форма

Как установить квиз с лид-формой на сайт?

Есть 6 способов поставить квиз на сайт: сделать его простым или автооткрывающимся баннером, добавить кнопку Марквиз, внедрить квиз в тело сайта или создать для него виджет. Для всех способов нужно будет сначала создать квиз (самостоятельно, по шаблону или с помощью ИИ), а затем скопировать и внедрить на сайт код инициализации (скрипт).

💡 Подробно про все шесть способов рассказали в статье

Если нужен супер-пошаговый рецепт — вот инструкция из раздела «Помощь»

Как установить видеовиджет на сайт?

Два шага:

1. Добавить к лид-форме стартовую страницу:

2. Установить видеовиджет в формате виджета в левом или правом углу.

Как настроить лид-форму на сайте бесплатно?

1. Зарегистрироваться в панели Марквиз через соцсети или создать аккаунт с помощью email.

2. Создать лид-форму с нуля или воспользоваться галереей шаблонов. Лид-форма здесь — это форма контактов.

3. В разделе «Установка» выбрать подходящий формат для встраивания на сайт.

Создать и настроить лид-форму, квиз, тест, калькулятор — всё это можно сделать бесплатно в конструкторе Марквиз.

‍