Что делать руководителю отдела продаж или CEO, если заявки есть, а продаж нет? Прежде, чем идти искать виноватых, нужно найти, где находится проблема: в работе отдела маркетинга или в отделе продаж?
Затем могут появиться другие проблемы:
— поверхностное отношение к лидам — ошибки в коммуникации — неправильная работа с лидами
Мы, в Марквизе, решили разобраться, в каком моменте случается слом — где теряются клиенты. И в результате у нас получился фреймворк:
В этом гайде мы пройдём по всем шагам фреймворка, чтобы выстроить персонализированные продажи с вашими клиентами.
Этот гайд — наш путь. Мы собрали его на собственных ошибках, победах и сотнях реальных историй наших экспертов и клиентов. Всё, что вы прочтёте дальше — результат живого опыта, а не теории.
Что вы получите из этого гайда:
Чёткое понимание, почему заявки не равны и как сегментировать клиентов для роста продаж.
Пошаговую схему выявления и работы с вашим идеальным клиентом (ICP) — и как квизы помогают это делать.
Инструменты, которые доводят клиента по всему пути: от первого касания до повторных покупок и рекомендаций.
Честный взгляд на квалификацию лидов: почему маркетинг и продажи часто не слышат друг друга и что с этим делать.
Простую систему lead scoring, чтобы вы всегда знали, кому звонить первым.
Примеры рабочих цепочек прогрева, которые реально возвращают зависших лидов.
Советы по быстрой, персонализированной и результативной обработке заявок.
Понятные инструкции для команды и чек-листы, чтобы синхронизировать маркетинг и продажи.
Здесь вы найдёте карту — как провести заявку до продажи, сохранить уважение к клиенту и не потерять себя в мире автоматизаций.
