Защитные фичи Марквиз, которые помогают получать качественные лиды

Рассказываем про все возможные способы, как технически повысить качество заявок в квизе. Актуально для высококонкурентных ниш и при любых подозрениях на спам.

Что есть в Марквиз:

Теперь чуть подробнее про каждую фичу.

Верификация номера телефона

Верификация показывает, действительно ли указанный клиентом номер принадлежит именно ему. Система автоматически звонит на номер, а пользователь вводит последние 4 цифры номера, с которого пришёл звонок, чтобы подтвердить себя.

Когда полезно:
– важно исключить недействительные номера;
– заявки с фейковых телефонов мешают продуктивной работе менеджеров.

Как подключить:

1. Переходим в раздел «Оплата и баланс» → раздел «Дополнения»:

2. Выбираем, сколько звонков планируем верифицировать, по тарифу — 1 рубль за 1 звонок:

Нюансы:
– верификация снижает конверсию в заявку, но качество каждой полученной заявки становится безупречным;
– если клиент ввёл некорректные 4 цифры верификации, заявка не пройдёт проверку, но деньги спишутся за звонок. Клиент сможет сделать повторный звонок через 30 секунд.

💡 Подробная инструкция по подключению верификации

Автоматическая блокировка по IP при частых заявках

Если с одного IP-адреса поступает более 5 заявок в час, система временно блокирует отправку заявок с этого IP на 1 час.

Когда полезно:
– трафик вызывает подозрения на спам или ботов;
– одинаковый IP генерирует аномально много заявок.

Как работает:
Система автоматически отслеживает количество отправленных заявок с одного IP.

При превышении лимита, более 5 заявок в час, входящие заявки не отправляются.

Нюансы:
– блокировка работает автоматически — не требует ручной настройки;
– не влияет на квизы с разных IP;
– может блокировать офисные сети с общим выходом в интернет — это надо учитывать при анализе трафика.

💡 Чтобы избежать повторных заявок, полезно использовать функцию «Запоминание шага»

Ручная блокировка пользователей (IP и fingerprint)

Позволяет вручную заблокировать пользователя по:

– IP-адресу,
– Fingerprint (отпечаток браузера, уникальный для устройства).

После добавления в чёрный список пользователь не сможет проходить квиз и отправлять заявки.

Как подключить:

1. Открываем раздел «Аккаунт» и прокручиваем страницу вниз до поля «Блокировка IP-адресов»

2. Вставляем IP и идентификатор fingerprint, который хотим заблокировать.
3. Готово.

Нюансы:
– ручные блокировки — полезны для агрессивных спамеров, которых автоматическая система не поймала;
– при блокировке по fingerprint пользователь не сможет пройти квиз даже с другого IP, если устройство или браузер тот же;
– блокировка по IP иногда затрагивает целые сети (например, офис или VPN), поэтому проверяйте точность вводимых данных.

Капча (reCAPTCHA)

Добавляет проверку «человек или робот» на форму квиза, чтобы снизить количество автоматических и ботовых отправок.

Как подключить

1. В разделе интеграций выбираем Capcha в панели Марквиз.

2. Настраиваем капчу по правилам например, Яндекса, и заполняем ключи.
3. Добавляем капчу в форму контактов квиза.

💡 Полная инструкция по настройке Капчи

Нюансы:
– капча работает на этапе заполнения формы — автоматически отсеивает ботов;
– может немного увеличить время заполнения для пользователей и тоже стать причиной снижения конверсии в заявку, зато заявки будут от людей, а не от ботов.

Новый антиспам-механизм (бета-тест)

Наша новая фича пока тестируется. Это дополнительная защита, которая фильтрует спам на уровне поведения, она умнее стандартной капчи. Новый механизм подключается выборочно на отдельные квизы.

Чтобы подключить:

1. Отправьте в службу поддержки: – email вашего аккаунта;
   – ID квизов, на которые чаще всего поступает спам.
2. Команда подключит антиспам на указанные квизы
3. После этого вы проверяете, как работают заявки, всё ли корректно — и можно ли распространить защиту на все квизы.

Куда писать:
– По почте: inbox@marquiz.ru
– В Telegram-бот: @Marquiz_Support_Bot

Нюансы
– пока механизм в тесте — подключается вручную по запросу.

💡 Если с трафиком всё ок, а лиды не радуют клиента, то вот две статьи, как улучшить качество лидов:
– в B2B-нише, чтобы и конверсия в продаже выше была, и цена лида устраивала

– в B2C-нише, как уменьшить недозвоны и отказы

💡 Если среди читателей статьи есть застройщики, то вот два кейса, где Марквиз совместно с сервисом Ботфактор побороли спам и скликивание:
🌇 в Пензе получили 47% в целевую заявку с квиза

🏙 в Челябинске снизили стоимость цели на 40% и увеличили количество достигнутых целей на 276%, с 38 до 143 штук за месяц