Защитные фичи Марквиз, которые помогают получать качественные лиды

Рассказываем про все возможные способы, как технически повысить качество заявок в квизе. Актуально для высококонкурентных ниш и при любых подозрениях на спам.

Что есть в Марквиз:

Теперь чуть подробнее про каждую фичу.

Верификация номера телефона

Верификация показывает, действительно ли указанный клиентом номер принадлежит именно ему. Система автоматически звонит на номер, а пользователь вводит последние 4 цифры номера, с которого пришёл звонок, чтобы подтвердить себя.

Когда полезно:
– важно исключить недействительные номера;
– заявки с фейковых телефонов мешают продуктивной работе менеджеров.

Как подключить:

1. Переходим в раздел «Оплата и баланс» → раздел «Дополнения»:

2. Выбираем, сколько звонков планируем верифицировать, по тарифу — 1 рубль за 1 звонок:

Нюансы:
– верификация снижает конверсию в заявку, но качество каждой полученной заявки становится безупречным;
– если клиент ввёл некорректные 4 цифры верификации, заявка не пройдёт проверку, но деньги спишутся за звонок. Клиент сможет сделать повторный звонок через 30 секунд.

💡 Подробная инструкция по подключению верификации

Автоматическая блокировка по IP при частых заявках

Если с одного IP-адреса поступает более 5 заявок в час, система временно блокирует отправку заявок с этого IP на 1 час.

Когда полезно:
– трафик вызывает подозрения на спам или ботов;
– одинаковый IP генерирует аномально много заявок.

Как работает:
Система автоматически отслеживает количество отправленных заявок с одного IP.

При превышении лимита, более 5 заявок в час, входящие заявки не отправляются.

Нюансы:
– блокировка работает автоматически — не требует ручной настройки;
– не влияет на квизы с разных IP;
– может блокировать офисные сети с общим выходом в интернет — это надо учитывать при анализе трафика.

💡 Чтобы избежать повторных заявок, полезно использовать функцию «Запоминание шага»

Ручная блокировка пользователей (IP и fingerprint)

Позволяет вручную заблокировать пользователя по:

– IP-адресу,
– Fingerprint (отпечаток браузера, уникальный для устройства).

После добавления в чёрный список пользователь не сможет проходить квиз и отправлять заявки.

Как подключить:

1. Открываем раздел «Аккаунт» и прокручиваем страницу вниз до поля «Блокировка IP-адресов»

2. Вставляем IP и идентификатор fingerprint, который хотим заблокировать.
3. Готово.

Нюансы:
– ручные блокировки — полезны для агрессивных спамеров, которых автоматическая система не поймала;
– при блокировке по fingerprint пользователь не сможет пройти квиз даже с другого IP, если устройство или браузер тот же;
– блокировка по IP иногда затрагивает целые сети (например, офис или VPN), поэтому проверяйте точность вводимых данных.

Капча (Яндекс SmartCaptcha)

Добавляет проверку «человек или робот» на форму квиза, чтобы снизить количество автоматических и ботовых отправок.

Как подключить

1. В разделе интеграций выбираем Capcha в панели Марквиз.

2. Настраиваем капчу по правилам например, Яндекса, и заполняем ключи.
3. Добавляем капчу в форму контактов квиза.

💡 Полная инструкция по настройке Капчи

Нюансы:
– капча работает на этапе заполнения формы — автоматически отсеивает ботов;
– может немного увеличить время заполнения для пользователей и тоже стать причиной снижения конверсии в заявку, зато заявки будут от людей, а не от ботов.

Google reCAPTCHA v3 (для Беларуси и Казахстана)

Невидимая капча Google reCAPTCHA v3 анализирует поведение посетителя и определяет, человек перед экраном или бот. Если действия выглядят подозрительно, отправка заявки в квизе блокируется — без дополнительных заданий для пользователя.

Важно: использование Google reCAPTCHA на территории РФ может нарушать законодательство РФ о персональных данных. Для квизов в России рекомендуем Яндекс SmartCaptcha. Google reCAPTCHA v3 подходит для проектов за пределами РФ.

Когда полезно:
– квиз работает на аудиторию из Беларуси или Казахстана;
– нужна невидимая защита формы без лишних шагов для пользователя.

Как подключить:

1. Создаём ключи в Google reCAPTCHA Admin Console — выбираем тип «Score based (v3)» и добавляем домен mrqz.me.
2. В редакторе квиза открываем вкладку «Интеграции» → раздел «Другое» → Captcha.
3. Выбираем «Google reCAPTCHA», вставляем Client Key (Site Key) и Server Key (Secret Key).
4. Ставим галочку «Добавить в форму контактов» и сохраняем квиз.

Нюансы:
– поддерживается только Google reCAPTCHA v3;
– уровень чувствительности (Score) настраивается в интеграции: рекомендуем 0,1–0,3 для старта и повышать только при массовом спаме;
– 0,5 — средний уровень строгости, 0,7 и выше — при целенаправленном спаме.

💡 Полная инструкция по подключению Google reCAPTCHA

Интеграция с KillBot

KillBot защищает квиз от ботов и недействительных переходов до открытия квиза. Сервис проверяет посетителей на уровне DNS и пропускает только реальных пользователей. Подключение возможно, если квиз опубликован на собственном домене — через функцию «Свой домен» в Марквиз или встроен на ваш сайт.

Система KillBot работает на других принципах, чем классические антиботы: для анализа используются слепки софта, а не списки IP-адресов или механическое разделение трафика с помощью капчи.

KillBot строит слепок софта и по множеству критериев определяет, принадлежит он пользователю или боту. Слепкам ботов показывается капча-слайдер или они блокируются, слепки реальных пользователей допускаются на сайт. Лишь в 3–5% пограничных случаев пользователи видят капчу-слайдер — 95% трафика проходит без каких-либо капч. Главный критерий разделения — белые и чёрные списки слепков софта, а не конкретные IP-адреса.

Когда полезно:
– квиз на собственном домене и нужна защита ещё до загрузки квиза,
– стандартная капча на форме не справляется с продвинутыми ботами,
– важно не нагружать реальных пользователей лишними проверками.

Как подключить:

1. Подключаем собственный домен к квизу в Марквиз и проверяем, что он открывается корректно.
2. Настраиваем DNS-записи по инструкции KillBot — A-записи для @ и www на IP сервиса.
3. В личном кабинете KillBot добавляем домен и выбираем способ подключения «DNS-экран».
4. Указываем IP-адрес сервера Марквиз для перенаправления проверенного трафика.

Нюансы:
– без собственного домена интеграция недоступна,
– после изменения DNS-записей может потребоваться до 72 часов на полное распространение,
– если квиз не открывается, проверяем A-записи и IP в настройках KillBot.

💡 Полная инструкция по подключению KillBot к квизу

Новый антиспам-механизм (бета-тест)

Наша новая фича пока тестируется. Это дополнительная защита, которая фильтрует спам на уровне поведения, она умнее стандартной капчи. Новый механизм подключается выборочно на отдельные квизы.

Чтобы подключить:

1. Отправьте в службу поддержки: – email вашего аккаунта;
   – ID квизов, на которые чаще всего поступает спам.
2. Команда подключит антиспам на указанные квизы
3. После этого вы проверяете, как работают заявки, всё ли корректно — и можно ли распространить защиту на все квизы.

Куда писать:
– По почте: inbox@marquiz.ru
– В Telegram-бот: @Marquiz_Support_Bot

Нюансы
– пока механизм в тесте — подключается вручную по запросу.

💡 Если с трафиком всё ок, а лиды не радуют клиента, то вот две статьи, как улучшить качество лидов:
– в B2B-нише, чтобы и конверсия в продаже выше была, и цена лида устраивала

– в B2C-нише, как уменьшить недозвоны и отказы

💡 Если среди читателей статьи есть застройщики, то вот два кейса, где Марквиз совместно с сервисом Ботфактор побороли спам и скликивание:
🌇 в Пензе получили 47% в целевую заявку с квиза

🏙 в Челябинске снизили стоимость цели на 40% и увеличили количество достигнутых целей на 276%, с 38 до 143 штук за месяц