Статья специально для тех, кто недавно познакомился с квизами и хочет узнать, как их применить. Квизы конвертят, квизы приносят заявки, лидогенерят, а вот где конкретно могут помочь — давайте посмотрим с точки зрения задач.
Здесь мы обозначим 5 основных бизнес-задач, с которыми справляется квиз, но их может быть и больше.
Квизы помогают получать заявки от клиентов
Есть продукт или услуга, неважно для В2С или В2В — квиз поможет.
Например, клиент ищет детское автокресло.
❓ Обычная механика без квиза
Клиент идёт на маркетплейс или выбирает через поисковик несколько сайтов, где можно купить детское кресло. Самостоятельно изучает информацию, выбирает и изучает бренд, смотрит отзывы, разговаривает с менеджерами, тратит время и энергию и в итоге неизвестно, разберётся ли и сделает правильный выбор.
✅ Механика с квизом
Клиент набирает в поисковике «детское автокресло», и ему предлагают на рекламном баннере или в сниппете ответить на 5 вопросов, чтобы подобрать кресло. Клиент переходит на стартовую страницу квиза и вовлекается.
За пару минут клиент отвечает на блок стандартных вопросов, которые обычно задаёт менеджер отдела продаж. В конце оставляет свой контакт — это может быть номер телефона, почта или любой мессенджер.
Менеджер компании получает заявку, видит ответы клиента, подбирает варианты и отправляет их в мессенджер. Клиент получает подходящий под запрос вариант автокресла и уже делает выбор по цене.
💡 Можно давать сразу несколько результатов на выбор до формы контактов, об этом подробно рассказали в статье
Чем точнее оффер квиза попадает в боль, чем содержательнее вопросы, тем выше вероятность, что клиент оставит контакты
Квизы повышают конверсию сайта
Обычный сайт компании конвертит в среднем на 0,5–6% в продуктах и на 3–15% в услугах. Независимо от того, какие уже есть точки контакта с клиентом, квиз даёт прирост к общей конверсии в целевое действие. И тут вдогонку ещё будет снижение стоимости лида и разгрузка отдела продаж от нецелевых лидов.
Обычная механика без квиза
Потенциальный клиент попадает на сайт.
Выбирает:
🤔 позвонить,
🤔 заказать обратный звонок,
🤔 написать в мессенджер консультанта
Механика с квизом
Ко всем перечисленным способам добавляется квиз. Ещё один способ взаимодействия — выше общая конверсия сайта.
😇 Был 1% конверсии — стало 2% за две недели на товар с высоким чеком. Пруф в нише строительства
Кроме конверсии, заявки с квиза могут оказаться дешевле:
😇 В 1,5 раза дешевле стоимость заявки, чем от звонка и формы обратной связи. Пруф в нише медицины и стоматологии
Есть 5 способов установить квиз на сайт — по кнопке, автооткрытием, баннером, в тело сайта и виджетом. Рекомендуем использовать сразу два, например, по кнопке и в теле сайта, чтобы узнать, какой эффективнее или оставить оба.
Квизы на сайте будут собирать заявки от тех, кто не хочет звонить прямо сейчас
💡 Подробнее про хороший и плохой показатель CR — в отдельной статье
🔥 20 мест, где можно поставить квиз — получасовой исчерпывающий выпуск подкаста от продуктового маркетолога Марквиз
Усилить диалог с клиентом и получить выше конверсию в заяку поможет динамический контент в квизе:
— калькулятор рассчитает стоимость и проверит, насколько клиенты к ней готовы;
— utm-метки подойдут для проектов, где меняется, например, только локация или какой-то один параметр продукта;
— функция «собака» подтянет ответы клиента из предыдущего вопроса, чтобы персонализировать квиз.
💡 Подробнее про суперсилу квизов — в разделе «Возможности»
Квиз может стать посадочной страницей для соцсетей и мессенджеров
Чтобы продавать в интернете, необязательно нужен сайт. Если всё трафик-движение происходит во ВКонтакте, Инстаграмме (сеть запрещена в РФ), ТикТоке, Вотсапе или Телеграме и нужен просто приземляющий лендинг, то квиз поможет сконвертировать подписчиков в лидов.
Холодная, тёплая или горячая аудитория — можно найти ключик к каждой с помощью квиза и простого первого шага.
💡 Примеры шаблонов с простым первым шагом для разных ниш — в нашей галерее квизов
Если нужно больше рассказать о себе для холодной и тёплой аудитории, хорошо подойдёт Marquiz Pages. Это отдельная крутая история в Марквиз, когда у вас под рукой не только квиз, но и страничка лендинга, которая ведёт на квиз.
Клиенты переходят из соцсетей на полноценную страницу о компании, с видео, описаниями, ссылками и отзывами и дальше вовлекаются в квиз и оставляют заявку.
Всё только самое нужное для того, чтобы быстро принять решение:
💡 Подробнее про Marquiz Pages и как много он может — в разделе
Квиз тестирует гипотезу
Маркетологи вечно что-то тестируют, меняют, настраивают и пробуют. Квиз любит помогать таким маркетологам — минимум времени на подготовку и всё готово для проверки гипотезы.
- Ищем слабую точку или слабую метрику.
- Генерим гипотезы: меняем оффер, картинку, текст в форме контактов — лучше что-то одно, чтобы точнее понять.
- Запускаем А/В-тесты в квизах.
- Смотрим, какой вариант сработал эффективнее.
Квиз исследует потенциальных и существующих клиентов
Лучший способ узнать свою целевую аудиторию — задать вопросы. Прощупать, на какой стадии находится потенциальный клиент, и провести исследование поможет квиз.
Если подключить аналитику в квиз, то можно увидеть, на каком вопросе срезается конверсия, какие ответы не используются, а какие наиболее популярны — вся информация, полученная с квизов, даёт интересный материал для изучения и роста.
💡 Что из себя представляет и как подключить аналитику в квиз. Кстати, сейчас на 2 недели можно попробовать аналитику бесплатно 💣
Чтобы получить обратную связь от постоянных клиентов, квиз без проблем узнает, что понравилось, а что можно улучшить.
Преимущества квиза для исследовательских задач:
— кастомизированный дизайн опроса и 12 форматов ответов, а не безликая гугл-форма с текстовыми полями;
— ветвление вопросов и результатов, чтобы сразу сегментировать и давать релевантный результат;
— интеграция с CRM, чтобы создать базу клиентов, а не одноуровневый опрос в мессенджере.
— статистика и аналитика, чтобы точнее настраивать рекламную кампанию или улучшать продукт.
💡 Как правильно придумывать вопросы в квизе
Квизы помогают привлекать клиентов для разных ниш бизнеса. Это простой и эффективный инструмент, с которым легко справиться без программистов и дизайнеров.
❤️ Попробуйте собрать свой первый квиз на конструкторе Marquiz, это интересно. Чтобы сделать это быстрее — в помощь наш Бадди-бот в Телеграме. 5 шагов — и вы у цели
.jpg)
.jpg)
.jpg)
